文 / 未未

来源：顶尖角色观（ID:sxrenwuguan)

01

担心

10 月 28 日是 “双十一” 启动第 4 天，28 岁电子商务从业人员 Mia 仍然按时下班了。

在下午 7 点 20 分，工作中进入结束。她将不一样类目商品的数据信息填好进固定表格中，依照预购数据信息降序排列好，随后发进钉钉群中，并 @自已的老总与同事。在看到大家已读后心得，她便关掉了网页页面。

做了这种，Mia 拿起桌子上的杯子，和旁边工序同事聊到周末的分配。两人一个准备去上拳击课，另一个准备跟男朋友盯新房的装修。只是浅聊数分钟，归属于周五下班了阶段的松驰感就到位了。

当计算机右上角时间表从 7 点 29 分跳至 30 分，Mia 与同事很快就站起来了。依据在今年的 “双十一” 前三天的现象，老总一般不会布局哪些临时工作了。但是，等电梯设备情况下，却还是拿出手机看了一眼钉钉打卡，确定工作群并没有最新资讯后，她将手机静音，扔到了包内。

身为电子商务从业人员，在本来最繁忙的 “双十一” 期内维持正常的下班了，这一点在过去，都不敢想。

Mia 就职的这一家电子商务公司创立不上 4 年，并不是追求完美安逸的生活养老服务型企业。就在那 1 个月前，Mia 还在为迎战 “双十一” 而加班到深夜。她一直在与一张 “双十一补货明细” 对着干。做为购置，她需要比照往日数据信息，作出在今年的货物选购的总数提议。

她瞻前顾后。那一张明细上的数字，以 “万” 部门的那一列计量检定表格里，从 8 降到 5 又加进 6，反复的键入、删掉和重新输入。困惑的立即来源，就是那个在企业内部广为流传了整整一年的段子。上年 “双十一”，一位承担选购的朋友看中一款商品的市场销售，大格局补货 10 千件。但是最后市场销售远低于预估，以后一整年，企业各营销渠道都是在想尽办法清仓。例如，增加在微信客户端的分销商幅度，在抖音里持续投流。

而这位承担补货同事，成为了企业上半年 “裁员潮” 中的一份子。唇齿相依，对比 “双十一” 能卖多少货，Mia 如今更关注如何补货才能不压库存量，及其不会被裁人。

自然，Mia 的悠闲主要是来源于企业对在今年的 “双十一” 的盈利预估并不是很高，例如没再像过去一样拉 “血战双十一” 的条幅，都没有在企业内宣预估销售量，甚至是对的内部出错，都有充足的包容。做为与李佳琦合作关系的电子商务公司，她们却不曾提早获得李佳琦复出的信息，最终因为补货过少而没缘在 “双十一” 期内走上李佳琦直播间。这种缺阵，早就已经写定下了 Mia 企业在今年的 “双十一” 的盈利。

佛性参与 “双十一” 的，还有一些交易品牌商。27 岁王泉在今年春天从一家消费升级企业添加一家传统式零食品牌，甚至成为直播间责任人，今年是企业第一次参与 “双十一” 电商大促，但王泉接到的通告则是：不补货。

王泉对这样的结果有一些无可奈何。

与电商平台的顺畅管理体系不一样，直至 10 月中下旬，在王泉督促过老总三次后，企业内部正式正在为 “双十一” 打下基础。企业数百人，但参与工程项目的但是 20 本人 —— 对比一到 “双十一” 就全员出动还动则提早 2 个月筹划的电子商务公司，这种资金投入，确实有些鸡蛋里挑骨头。

王泉希望又担心。企业所处跑道是大健康产业。2017 年起，大健康的定义逐渐走火，2021 年，市场容量增涨到 4453 亿人民币，五年内上涨幅度超做到 10%，阿里巴巴、京东商城以及各类食品有限公司已经开始合理布局大健康产业跑道。王泉也由此看中并参与到这行业。

他本来打算凭着 “双十一” 一炮打响，在新注册公司立于不败之地。可是却费用预算资金投入看来，恐怕也是没戏了。

最后，这种复杂的情绪都会变得毫无价值。在一场将近 2 个多小时研讨会以后，企业做的决定不是附加补货，依据预购数据信息临时性生产制造，避免因库存量而产生额外费用。

这个选择让王泉怅然若失。另一件使他担心的情况发生在 “双十一” 打开预购的 10 月 24 日，小红书的得人联系对方，了解是不是要参加 “双十一” 的官方活动，基本要求至少在线充值 5000 块，依据访问和卖东西等相关信息慢慢耗费。三天后，王泉也没得出确立回应 —— 过度临时性的了解使他担忧小红书的这一场主题活动效果，又动心小红书的平台流量，怕错过了卖爆的好机会。

To be or not to be？在消费消沉的今天，慎重变成更为时兴的心态。据统计局统计分析，2022 年第二季度，社会发展消费品零售额下降 4.6%，虽然三季度提高 3.5%，依旧没有恢复正常 2022 年初的水准。

02

配合默契

对于一个完善的职场新人，即便没有往日数据信息可参考，还可以通过多种方式得到重要信息，例如上司的肢体语言。

28 岁小红书博主山吹是一家电子商务公司的经营，“双十一” 开始之前的一个月，她忙着做方案策划，其中一项内容包括招骋兼职主播。在预算单上她写出：每一位网络主播一小时 500 块加销售分成，任职要求乃是直播间超过一年，有这方面类目工作经验，最好是也有过爆款实例。

这也是山吹第一次招骋兼职主播。2021 年，山吹所在的公司卖东西方法还是要以协作主播为主导。到 2022 年之后，老总确定降低成本，改成店播为主导。有电商经验的山吹就在这时候上岗，变成直播间责任人。

她迅速我学会了降低成本。例如此次 “双十一” 计划方案摆放在老总面前时，另一方只不过是在 “500 块” 的区域滞留了几秒，接着望向山吹的视角中带着一丝了解的香味，她立马讲到：“我再去仔细找找是否有性价比比较高的网红。”

听完，老总满意地点了点头。新项目持续推进，一场无需解释内部的配合默契从此达到。

更多配合默契藏到微信聊天群和餐区里。

在 Mia 的微信里，有一个称为 “都丽互帮互助” 的同事群，群内一共 10 本人，在其中 8 个是职场女性。之前，每一年 “双十一” 逐渐前 1 个月起，儿童玩具、餐厅厨房耗品及其各种衣服链接便会在微信群里刷频，有一些来源于企业的内购软件新项目，更多的是各种电商平台购买网站，人们都呼叫队友一起写作业提交订单。

但是今年，群内仅有 3 个朋友一起拼了洗发液，选择的是直播中最小的选购模块，一份 3 瓶，恰好一人一瓶。

好似一副多诺米骨牌，经济环境影响了消费观念，进而也影响了电子商务公司的电商大促预估。 虽然依据初入职场国际惯例，新项目来临之前不应该讨论负面新闻，但是当 Mia 在餐区看到一位新来经营朋友在上映当日紧张到为自己连灌 2 杯冰美式后，她总是忍不住以往拍拍对方肩表明：“老总心里也是了解。”

这并不是敷衍了事的宽慰之语。终究，哪怕是错过李佳琦直播之间 “双十一” 排期，老总都没有多说什么。实际上，平和的沉默是时下许多电商人抵抗艰苦的方法。上半年的 618 电商大促数据信息，早已进一步降低了从业者对 “双十一” 的期望。依据咨询管理公司比恩公布的信息，2022 年 “618” 加热和电商大促期内整体 GMV 为 5830 亿人民币，较 2021 年仅提高 1%，但在以往很多年里，这个数始终保持在 10% 上下。

还有一些配合默契，是跨过了许多无形中界限存有的。

例如，大主播今年在 “双十一” 的集体入淘。名册从老罗、俞敏洪到刘耕宏。抖音视频以前为其提供了总流量跟新名声，但目前，她们好像变成淘宝直播间尝试重整旗鼓的最新武器。针对总流量逐渐被刮分的后面一种，一场占有较大优势胜利真的很重要，于是就在昨天晚上，天猫商城 “双十一” 开售 1 个小时之后，大红色的战况便开始在行业内广为流传。

求生的工作压力落到服务平台的身上时，好像来的更为强烈。船小好调头，在直播卖货的产品链里，小企业最少有着进或不出选择权，但那些被给予诚致的头部玩家们，或是硬着头皮往前冲。

做为内容平台的 B 站，也闯入了今年 “双十一” 竞技场。10 月 31 日晚，头顶部高新科技评测 up 主何同学出现在 B 站和小米联合举办的直播房间中，穿着白衫的何同学解读着小米产品，身后蓝色的背景墙壁，B 站 Logo 上被盖上了 “来，买个公平正义！” 的推广。

资料显示，那天晚上直播中一度涌入了 1500 万客户。自然也他们还在吐槽：全部 B 站直播房间，会有 1500 万人吗？

03

表演

为了能迎来 “双十一”，Mia 所在的公司曾机构过一场表演，那发生在 2020 年事儿。

直播间开始之前，同事陆续唱歌。各展才艺表演，观众台上，也有年轻见习生带上兔子耳朵转来转去，活跃性气氛，行政后勤拽着手推车，将生日蛋糕、和水果现磨咖啡送至每一位同事们的工序上，与此同时，每一个机构都分到了整箱的零食、速食食品和冒着热气的加班餐。

热情的气氛在外部持续弥漫着，刚留学回国的老总做为网络主播，基本上和直播单位的同事开播了 20 天。直播房间大门口，不时有其他单位同事们的凝望。她们八卦的前提下，还会拿出手机主动提交订单，当做直播间氛围组。

“血战双十一” 的红色条幅下，绝大多数职工的工作时间早就模糊不清。虽然结合公司要求，前一天晚上加班到 10 点之后，第二天能够下午再去，但如果真的这样做了，新项目是没有办法做了的。

激情最后转换到了销量数据上。不上 20 天 “双十一” 电商大促，扛起了企业全年近一半的销售量，每一位同事们的储蓄卡之中都进账了一笔奖励金。

但只相隔 2 年，小故事彻底换了一个脚本制作。热情的气氛在 2022 年这一初秋里彻底制冷，Mia 自我调侃，从自己到基本上都是在表演式参与 “双十一”—— 她唯一的提交订单是给自己买了 20 节拳击课。但在以往，为了能凑 3800-300 的单，她持续两年都买了上千元的幼猫猫粮。猫每日用餐，都在为家人清货做出贡献。

连 Mia 的老总都准备歇一歇了。在今年的，她只能在 10 月 31 日和 11 月 11 日代表性直播间，别的时间段就交给了公司里的主播，一副怅然若失的模样。

平躺式解决 “双十一”，倒也不是绝对性错事。针对 Mia 所在的公司，“双十一” 电商大促的比例在企业销售额里的占有率早已大幅度降低。结合公司内部结构统计分析，现阶段的营销渠道中，小红书的、微信公众平台分销商和天猫超市数据信息基本上差不多，不同类型的品类销售量还在依据每个季节分散化。对于上一年的几万元件库存量，也在近期。总算靠的是微信公众号平台分销商卖光了。

对于许多电子商务公司，“双十一” 任务已不再是卖爆品，而更像为新产品提升曝光度。依据页面金融统计分析，极致日记将新产品 “野豹” 金棕系列产品推上了官方旗舰店主页，并和李佳琦直播间在 “双十一” 提前一天协作；小米手机即在直播中发布 RedmiX86 巨屏电视。除此之外，长驻商场超市的正大公司旗下正大身心健康逐渐发布绿咖啡。

对于迫不得已平躺的电商人，繁华都是别人的。

山吹所在的公司，甚至都没有为今年 “双十一” 构建一支完备的直播团队。10 月 24 日那天晚上，当电子商务同行们都是在热情高昂提前准备打开预购，山吹已经家中捏陶泥。

手机忽然传来，是老板的，通告他有顾客在店铺提交订单，但找不着在线客服。因此，从这一刻起，山吹和另一位朋友也就成了临时性在线客服，每天下班后，一人揣着一部公司手机回家了，在歇息期内隔三差五顾客的难题。但九点一到，两个人就一起配合默契退出，再没有回复。

山吹有时候会想，自身公司是 “双十一” 期内的窘境存有，既卷但是很早进场的电商平台和权威机构，也没法完全平躺，不发展趋势直播业务，最终只能在摆动中挺过电商大促。这就好比年青人去鹤岗买房，没钱买一二线房子，却又想拥有一套自身的财产，于是就在躺也躺高低不平，卷也卷没动中，表演式参与了 “双十一”，之后在完毕的那一天，才能做到真正舒一口气。

对于销量数据，只要是你预估以内，都可以接受。如同这些 3 万一套的鹤岗二手房，楼房顶层、无天然气、室内装修陈旧，在 “有房子” 的成就感眼前，都不再关键。

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